在國家網信辦網絡執(zhí)法與監(jiān)督局指導下，“亮劍浦江·消費領域個人信息權益保護專項執(zhí)法行動”近期聚焦租借手機充電器場景中普遍存在的“過度采、強制要、誘導取、違規(guī)用”消費者個人信息的違法違規(guī)行為開展集中整治。

根據(jù)網民舉報線索和前期技術巡查發(fā)現(xiàn)，C站充電、電飽飽、火電寶、鯤鯨云電、泡泡充電、豚電充電、喜充共享充電寶等手機充電設備租借服務企業(yè)在掃碼環(huán)節(jié)（還未進入租借環(huán)節(jié)）就強制索要消費者手機號碼、微信昵稱、頭像等個人信息以及存在用戶注銷賬號困難等問題。市區(qū)兩級網信部門對相關企業(yè)開展約談指導、普法教育，要求企業(yè)按照《個人信息保護法》相關規(guī)定，全面落實個人信息處理的“最小必要”原則，個人信息處理規(guī)則必須公開、透明，采取有效措施確保個人信息處理活動合法合規(guī)。上海市網信辦已指導屬地市場占有率較高的一家企業(yè)率先完成自查整改，在嚴格履行個人信息保護各項義務的基礎上，率先在行業(yè)內推出個人信息收集清單和隱私政策內容提示，并將于近期上線用戶賬號“自助注銷”功能，努力在行業(yè)內做個人信息保護的標桿。

此外，上海市網信辦已對屬地一家違法違規(guī)情節(jié)嚴重、提供充電設備租借服務的企業(yè)予以行政處罰。針對一批市場使用率高、覆蓋面廣的非上海屬地企業(yè)，上海市網信辦已將相關違法違規(guī)線索上報國家網信辦。

【資料圖】

企業(yè)自查整改環(huán)節(jié)

上海市網信辦相關負責人指出，租借手機充電設備應用范圍廣、使用頻次高、群眾感知強。提供掃碼充電服務的企業(yè)要對照以下《租借手機充電器場景下所需最小必要個人信息清單》進行自查整改，確保掃碼、租借、尋找機柜、支付等各環(huán)節(jié)全流程合法合規(guī)，切實維護消費者個人信息安全。

1掃碼環(huán)節(jié)

僅需拍照權限，無需存儲、地理位置、手機號碼等其他權限或個人信息。

2租借環(huán)節(jié)

僅需手機號碼。因租借后，消費者隨身攜帶充電器，如商家遇上逾期未歸還等問題，可通過手機號碼聯(lián)系消費者；無需位置等其他個人信息。

3尋找機柜環(huán)節(jié)

可通過地圖選點等方式為消費者展示特定地點附近可用機柜，精準位置權限基于更好服務可以收集，但不應被強制或頻繁索取。

4支付環(huán)節(jié)

如通過押金支付，則無需手機號碼等個人信息；如通過免押金信用支付，則需提供信用賬戶信息（如支付寶上的“芝麻信用”，微信上的“支付分”）供充電器運營企業(yè)核實；如通過他人代付，則無需手機號碼等個人信息。

下一步，上海市網信辦將跟進相關企業(yè)整改落實情況，不定期開展“回頭看”檢查，對整改不力、問題嚴重的企業(yè)依法立案、從嚴查處。歡迎廣大網民積極參與，通過以下渠道據(jù)實提供線索：

上海市互聯(lián)網違法和不良信息舉報中心

網址：http://www.shjbzx.cn

郵箱：shjbzx@126.com

電話：12345、12315

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